1. مقدمة
نحن في منصة داوينا نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان (عند الحاجة)
- تاريخ الميلاد (للأطباء)
المعلومات الطبية:
- التخصص الطبي (للأطباء)
- سنوات الخبرة (للأطباء)
- المؤهلات العلمية (للأطباء)
- ملاحظات الحجز (للمرضى)
المعلومات التقنية:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نظام التشغيل
- سجلات الاستخدام
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تسهيل عملية حجز المواعيد الطبية
- التواصل معك بخصوص حجوزاتك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات مهمة حول الخدمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- منع الاحتيال وضمان الأمان
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع الأطباء والمستشفيات لتسهيل الحجوزات
- مع مقدمي الخدمات التقنية (بموجب اتفاقيات سرية)
- عند الطلب من السلطات القانونية
- لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين
5. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام خوادم آمنة ومحمية
- تقييد الوصول للمعلومات للموظفين المخولين فقط
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
- تحديث أنظمة الأمان بانتظام
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات ضرورية لعمل الموقع
- ملفات لتحسين الأداء
- ملفات لتخصيص التجربة
- ملفات للتحليل والإحصائيات
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى معلوماتك
- الحق في تصحيح المعلومات الخاطئة
- الحق في حذف معلوماتك
- الحق في تقييد معالجة معلوماتك
- الحق في نقل معلوماتك
- الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك
8. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو كما يتطلب القانون. عند عدم الحاجة للمعلومات، نقوم بحذفها بشكل آمن.
9. التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
10. التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@dawina.com
- الهاتف: 16676
- العنوان: القاهرة، مصر
